كتب: خالد الرزاز
تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وتوجيهات اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، تواصل مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية تحركاتها الميدانية العاجلة للتعامل مع البلاغات الإنسانية والاستجابة الفورية للحالات الأولى بالرعاية، بما يضمن توفير الحماية والرعاية اللازمة لكل حالة وفقًا لظروفها واحتياجاتها.
وفي هذا الإطار، تابع العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، والأستاذ محمد زمزم، وكيل المديرية، أعمال فريق التدخل السريع والتعامل الفوري مع عدد من البلاغات الواردة عبر منظومة الشكاوى، والتي تضمنت بلاغات بشأن وجود متسولين أمام مستشفى السلام للأورام بشارع البحر، إلى جانب متابعة حالات سبق التعامل معها من جانب الفريق واستكمال الإجراءات الخاصة بها.
وبناءً على التنسيق بين وكيل الوزارة ووكيل المديرية، تم توجيه فريق التدخل السريع بالغربية بقيادة الأستاذ رضا شاهين، رئيس فريق التدخل السريع، وبمشاركة الأستاذ نجاح سراج والأستاذ إبراهيم جاد، عضوي الفريق، للمتابعة الميدانية والتعامل مع الحالات على أرض الواقع.
استكمال الفحوصات الطبية تمهيدًا للإيداع بدار رعاية
وفي إحدى الحالات الإنسانية، واصل الفريق استكمال الفحوصات والإجراءات الطبية اللازمة للمواطنة (أ. هـ.)، وذلك بمستشفى الحميات والمستشفى العام بسبرباي، تمهيدًا لاستكمال إجراءات نقلها من الاستضافة وإيداعها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية المناسبة لحالتها، بالتنسيق مع الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي.
وتأتي هذه الخطوة بعد دراسة الحالة من الجوانب الصحية والاجتماعية، بهدف اختيار دار الرعاية الأنسب التي تتوافق مع احتياجات المواطنة، بما يضمن حصولها على أوجه الرعاية والحماية الصحية والاجتماعية اللازمة، مع استمرار المتابعة الميدانية لحين الانتهاء من جميع الإجراءات.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، أن المديرية مستمرة في سرعة الاستجابة للبلاغات والتعامل الفوري مع الحالات الإنسانية، خاصة الحالات الأولى بالرعاية، مشددًا على أهمية تقديم أوجه الرعاية والحماية اللازمة لكل حالة، بالتنسيق الكامل مع مختلف الجهات المعنية.
ومن جانبه، أكد الأستاذ محمد زمزم، وكيل المديرية، استمرار المتابعة والتنسيق مع فريق التدخل السريع حتى الانتهاء من الإجراءات الخاصة بكل حالة، بما يضمن تحقيق أفضل استجابة ممكنة وتوفير الرعاية المناسبة لكل مواطن وفقًا لظروفه واحتياجاته.
متابعة مركزية لضمان سرعة الاستجابة
وتتم أعمال فريق التدخل السريع بالغربية تحت متابعة مستمرة من الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، بقيادة الأستاذ محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة.
وتشمل منظومة المتابعة الميدانية استخدام كاميرات المراقبة المثبتة بسيارة الفريق، إلى جانب جهاز GPS، بما يسهم في سرعة تحديد مواقع البلاغات، ودقة المتابعة، وسرعة وصول الفرق إلى الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل.
وأشاد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية بجهود فريق التدخل السريع بقيادة الأستاذ رضا شاهين، وبمشاركة الأستاذ نجاح سراج والأستاذ إبراهيم جاد، مؤكدًا استمرار العمل الميداني والتعامل الفوري مع جميع البلاغات، ومتابعة الحالات خطوة بخطوة حتى استكمال الإجراءات اللازمة وإيداع كل حالة في الجهة المناسبة وفقًا لظروفها واحتياجاتها.
وتعكس هذه التحركات حرص مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية على أن تكون الاستجابة للبلاغات الإنسانية سريعة وفعالة، وأن تظل كرامة المواطن وحمايته وتوفير الرعاية المناسبة له في مقدمة أولويات العمل الاجتماعي.
أعلام . د/ خالد أبو المجد
