الغربية – خالد الرزاز
في إطار تنفيذ توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي بالارتقاء بمنظومة الخدمات الحكومية، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، كثفت مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية جولاتها الميدانية المفاجئة لمتابعة مستوى الأداء داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الأسر الأولى بالرعاية.
وقاد العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، يرافقه الأستاذ نجاح سراج مدير إدارة الأمن بالمديرية، جولة ميدانية مفاجئة شملت إدارة السنطة الاجتماعية وعددًا من الوحدات التابعة لها، في إطار خطة المديرية لرفع كفاءة الأداء، وتحقيق الانضباط الإداري والأمني داخل مواقع العمل.
وكان في استقبالهما الأستاذة تهاني شوقي، مديرة إدارة السنطة الاجتماعية، حيث بدأت الجولة بتفقد ديوان الإدارة، ثم المرور على وحدة سحيم الاجتماعية ووحدة شبراقاص الاجتماعية، لمتابعة انتظام سير العمل، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الجولة، اطلع وكيل الوزارة على سجلات العمل وآليات تقديم الخدمات، مؤكدًا أن العاملين بالإدارات والوحدات الاجتماعية يمثلون خط الدفاع الأول في التعامل مع المواطنين، وهو ما يستوجب حسن الاستقبال، وسرعة إنجاز المعاملات، والالتزام الكامل بالقيم المهنية والإنسانية.
ووجه وكيل الوزارة مديرة الإدارة بضرورة المتابعة اليومية للانضباط الإداري، والتأكد من الالتزام الكامل بمواعيد العمل الرسمية، مع تكثيف المرور على جميع الوحدات التابعة للإدارة، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على مستوى الأداء وجودة الخدمات.
كما شدد على ضرورة الالتزام الكامل بالاشتراطات الأمنية داخل الإدارة والوحدات الاجتماعية، تنفيذًا لخطة المديرية للحفاظ على أمن وسلامة العاملين والمترددين، مؤكدًا منع التدخين نهائيًا داخل ديوان الإدارة وجميع الوحدات التابعة، حفاظًا على بيئة عمل آمنة وصحية.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن كل مدير إدارة اجتماعية أو فنية يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن تحقيق الانضباط الإداري، وتطبيق تعليمات الأمن والسلامة، وضمان حسن سير العمل بما يحقق أفضل مستوى من الخدمة للمواطنين.
وأشار إلى أن هذه الجولات الميدانية المفاجئة تأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ووزارة التضامن الاجتماعي، للوقوف على الواقع الفعلي للأداء داخل مواقع العمل، ورصد أي معوقات والعمل على تذليلها، بما يضمن تقديم خدمات اجتماعية تليق بالمواطن المصري وتحقق أعلى درجات الكفاءة والجودة.
وفي ختام الجولة، وجه وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية الشكر والتقدير للأستاذة تهاني شوقي، مديرة إدارة السنطة الاجتماعية، ولجميع العاملين بالإدارة والوحدات التابعة، مثمنًا جهودهم في خدمة المواطنين، ومؤكدًا استمرار الجولات الميدانية المفاجئة بجميع الإدارات الاجتماعية والفنية على مستوى محافظة الغربية، دعمًا لمنظومة العمل وتحقيقًا لأعلى معدلات الانضباط والتميز في الأداء
