كتب: خالد الرزاز
في إطار توجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، بشأن تكثيف المتابعة الميدانية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الأسر الأولى بالرعاية، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية، واصلت مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية جولاتها الميدانية لمتابعة انتظام العمل ورفع كفاءة الأداء داخل الإدارات والوحدات التابعة لها.
وفي هذا السياق، أجرى العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، اليوم الأربعاء الموافق 12 أغسطس 2026، جولة ميدانية مفاجئة على إدارة سمنود الاجتماعية، رافقه خلالها الأستاذ نجاح سراج، مدير إدارة الأمن بالمديرية، وذلك في إطار خطة المديرية للمتابعة المستمرة، ورفع معدلات الانضباط الإداري والأمني، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكان في استقبال وكيل الوزارة الأستاذة نفيسة أحمد يوسف، مديرة إدارة سمنود الاجتماعية، والأستاذ صبري سليمان، حيث جرى استعراض سير العمل داخل الإدارة، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وآليات التعامل مع طلباتهم، ومدى انتظام العمل وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة.
وخلال الجولة، تابع العميد الدكتور عصام عبدالله انتظام العاملين بمقار العمل والتزامهم بمواعيد العمل الرسمية، إلى جانب التأكيد على حسن استقبال المواطنين وسرعة إنجاز الخدمات، مشددًا على ضرورة تقديم خدمة لائقة تليق بالمواطنين، وبصفة خاصة الأسر الأولى بالرعاية والفئات المستحقة للدعم والحماية الاجتماعية.
كما وجه وكيل الوزارة بضرورة استمرار المتابعة اليومية والدقيقة لمختلف أوجه العمل، ومراجعة السجلات والملفات بصورة دورية، والتأكد من دقة البيانات وتحديثها، وسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على انتظام العمل أو مستوى الخدمات المقدمة.
تشديد على الأمن والسلامة ومنع التدخين داخل مقار العمل
وشدد العميد الدكتور عصام عبدالله على الالتزام الكامل باشتراطات الأمن والسلامة المهنية داخل الإدارة، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنظمة، مؤكدًا منع التدخين نهائيًا داخل مقار العمل، ومشيرًا إلى أن مدير الإدارة يتحمل المسؤولية المباشرة عن تحقيق الانضباط الإداري وحسن سير العمل داخل نطاق اختصاصه.
وأكد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية أن الجولات المفاجئة تستهدف الوقوف على مستوى الأداء الفعلي على أرض الواقع، والتأكد من تنفيذ التعليمات، ورصد أي سلبيات والعمل على تلافيها بشكل فوري، بما يسهم في تطوير منظومة العمل وتحسين جودة الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين.
كما شدد على أهمية التعاون والتنسيق بين جميع العاملين بالإدارة والوحدات الاجتماعية التابعة لها، والعمل بروح الفريق الواحد، ووضع مصلحة المواطن في مقدمة الأولويات، مع الالتزام الكامل بالقواعد واللوائح المنظمة للعمل.
وفي ختام الجولة، وجه العميد الدكتور عصام عبدالله الشكر والتقدير إلى الأستاذة نفيسة أحمد يوسف، مديرة إدارة سمنود الاجتماعية، والأستاذ صبري سليمان، وجميع العاملين بالإدارة، مؤكدًا استمرار المتابعة والمرور الميداني المفاجئ على مختلف الإدارات الاجتماعية والفنية والوحدات التابعة لمديرية التضامن الاجتماعي بالغربية.
وتأتي هذه الجولات في إطار حرص المديرية على دعم الانضباط المؤسسي، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز جودة الخدمات، بما يضمن وصول الدعم والحماية الاجتماعية إلى مستحقيها بالشكل اللائق والمستهدف.
مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية.. متابعة مستمرة، وانضباط في الأداء، وخدمة أفضل للمواطنين.
تحيا مصر 🇪🇬 تحيا مصر 🇪🇬 تحيا مصر 🇪🇬
أعلام
د/ خالد أبو المجد
