كتب: خالد الرزاز
في إطار تنفيذ توجيهات فخامة السيد رئيس الجمهورية بالارتقاء بمنظومة الحماية الاجتماعية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتنفيذًا لتعليمات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، عقد العميد الدكتور عصام عبدالله وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، وبحضور الأستاذ محمد زمزم وكيل المديرية، اجتماعًا موسعًا مع السادة مديري الإدارات الاجتماعية بجميع مراكز ومدن محافظة الغربية، لمتابعة سير العمل والارتقاء بمستوى الأداء داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية بما يحقق أفضل الخدمات للمواطنين.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله خلال الاجتماع أن المرحلة الحالية تتطلب مزيدًا من الانضباط والالتزام وتكثيف المتابعة الميدانية وسرعة الإنجاز، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ووزارة التضامن الاجتماعي، مشددًا على أن خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولويات العمل، وأن جودة الأداء المؤسسي تمثل ركيزة أساسية لتحقيق أهداف الدولة في مجال الحماية والرعاية الاجتماعية.
ومن جانبه، أشار الأستاذ محمد زمزم وكيل المديرية إلى أهمية الالتزام الكامل بتنفيذ التعليمات الصادرة والعمل بروح الفريق الواحد، مع المتابعة المستمرة لكافة الإدارات والوحدات التابعة، بما يسهم في رفع معدلات الأداء وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات.
وشهد الاجتماع استعراض عدد من الملفات المهمة والتوجيهات التنفيذية التي تم تكليف مديري الإدارات الاجتماعية بتطبيقها داخل نطاق عملهم، والتي تضمنت تكثيف المرور الدوري على دور الرعاية والوحدات الاجتماعية والحضانات، وإعداد تقارير متابعة دورية لرصد مستوى الأداء ومعالجة أية ملاحظات أو معوقات.
كما تم التأكيد على أهمية المتابعة المستمرة للجمعيات الأهلية ومشروعاتها والتأكد من انتظام العمل بها وتطبيق معايير الأمن والسلامة، إلى جانب مراجعة الأنشطة والخدمات المقدمة للمواطنين لضمان تحقيق أهدافها التنموية والاجتماعية.
وشدد الاجتماع على ضرورة الاهتمام بجودة البحوث الاجتماعية ومراجعتها بدقة، والتأكد من استيفاء المستندات المطلوبة والحفاظ على المال العام، فضلًا عن إعداد وتنفيذ خطط تدريبية للعاملين وفق الاحتياجات الفعلية بكل إدارة بهدف رفع كفاءة العنصر البشري وتطوير الأداء المهني.
كما تضمنت التوجيهات العمل على تحسين بيئة العمل داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية من خلال الاهتمام بالنظافة والأرشفة والتنظيم الإداري والاستغلال الأمثل للإمكانات المتاحة، بالإضافة إلى إعداد مقترحات عملية لمعالجة العجز الوظيفي وتحقيق الاستفادة القصوى من القوى البشرية.
وتناول الاجتماع أيضًا حصر مقرات الإيجارات القديمة ودراسة البدائل المناسبة لترشيد الإنفاق وتحسين بيئة العمل، إلى جانب تعزيز العلاقات الإيجابية بين العاملين وترسيخ قيم الانضباط الوظيفي والالتزام بقواعد السلوك الإداري، مع سرعة الانتهاء من إعداد وتحديث خطط العمل السنوية وفقًا للمستجدات والمتغيرات.
وأكد وكيل الوزارة أهمية استمرار المرور الميداني لمديري الإدارات الاجتماعية والفنية على الوحدات والجهات التابعة لضمان المتابعة المستمرة وتحقيق جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي ختام الاجتماع، شدد العميد الدكتور عصام عبدالله على أن مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية ماضية في تنفيذ خطة الوزارة لتطوير الأداء المؤسسي وتعزيز الرقابة والمتابعة الميدانية وتحسين جودة الخدمات الاجتماعية، بما يحقق أهداف الدولة في توفير خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية، وترجمة رؤية القيادة السياسية نحو بناء منظومة حماية اجتماعية أكثر كفاءة وعدالة واستدامة.
إعلام مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية
د. خالد أبو المجد
