كتب: محمود ابو مسلم
أصبح المجلس الطبي العام «القومسيون» بمحافظة الشرقية نموذجًا يُحتذى به في تطوير الخدمات الصحية، بعدما تحوّل إلى صرح خدمي متكامل يُعد الأول على مستوى الجمهورية في تطبيق منظومة الأرشفة الإلكترونية والنداء الآلي، بما أسهم في تخفيف العبء عن المواطنين، والقضاء على مشكلات الزحام والطوابير وتعطيل إصدار التقارير الطبية التي عانوا منها لسنوات طويلة.
ورصدت «الجمهورية اليوم» أعمال التطوير الشامل التي شهدها القومسيون الطبي، في إطار خطة وزارة الصحة والسكان بقيادة الدكتور خالد عبدالغفار، حيث شملت التحديثات توسعة صالات الانتظار لاستيعاب الأعداد الكبيرة من المترددين يوميًا، وتجهيزها بشاشات عرض رقمية ولوحات إرشادية حديثة لتسهيل حصول المواطنين على المعلومات والخدمات.
وفي هذا السياق، أكد الأستاذ مجدي زكي محمد، المدير العام الإداري للمجلس الطبي العام بالشرقية، أن نسبة التردد اليومي على القومسيون لا تقل عن 500 مواطن، للحصول على خدمات طبية متعددة، وهو ما استدعى تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية والتشغيلية، بما يضمن تقديم خدمة لائقة وسريعة للمواطنين.
وأوضح أن تفعيل منظومة الأرشفة الإلكترونية أسهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد لطالبي الخدمة، إلى جانب تطبيق نظام النداء الآلي الذي يضمن ترتيب حجز الفحص الطبي لكل مواطن بكل شفافية ومساواة، فضلًا عن شاشات العرض التي تُيسر حركة المواطنين داخل المجلس.
وأشار إلى أنه مع التحول الرقمي، باتت الخدمات تُقدم بصورة أكثر تنظيمًا ودقة، حيث يقوم المواطن بحجز موعد الكشف من خلال الموقع الإلكتروني، الذي يحدد له يوم الفحص الطبي، وبمجرد حضوره في الموعد المحدد يتم استدعاؤه بالرقم عبر النداء الآلي وفقًا لأسبقية الحجز.
وأضاف أن أعمال التطوير شملت أيضًا رفع كفاءة الغرف الطبية والمعامل، وتزويدها بأحدث الأجهزة الطبية، بما يساهم في سرعة ودقة إصدار التقارير الطبية، ومن بينها معمل سحب عينات السموم والمخدرات، إلى جانب غرف الفحص الطبي المتخصصة، مثل فحص الأمراض النفسية والعصبية وغيرها من التخصصات.
ويُذكر أن القومسيون الطبي بالشرقية يقدم حزمة واسعة من الخدمات الحيوية، من بينها استخراج بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة لذوي الهمم، وإجراء المناظرات الطبية للراغبين في الحصول على الدعم النقدي المشروط «تكافل وكرامة»، فضلًا عن العديد من الخدمات الصحية الأخرى، ليؤكد مكانته كأحد أهم الصروح الخدمية المطورة في قطاع الصحة على مستوى الجمهورية.
