كتب: خالد الرزاز
في إطار تنفيذ توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، تواصل مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية جهودها المكثفة لتطوير منظومة الحماية الاجتماعية، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الفئات الأولى بالرعاية.
وفي هذا السياق، عقد العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، اجتماعًا موسعًا مع مديري الإدارات الاجتماعية بالمراكز والمدن، بحضور الأستاذ محمد زمزم، وكيل المديرية، والأستاذ مدحت الزواوي، المكلف بأعمال مدير عام الشؤون المالية والإدارية، وذلك عقب انتهاء الدورة التدريبية لمسؤولي الضمان الاجتماعي بشأن تطبيق قانون الضمان الاجتماعي الجديد ولائحته التنفيذية.
واستهدف الاجتماع الوقوف على نتائج الدورة التدريبية، ومتابعة مدى جاهزية الإدارات والوحدات الاجتماعية للتطبيق الأمثل لأحكام القانون الجديد، بما يضمن توحيد الإجراءات وسرعة إنجاز الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة في التعامل مع طلبات المواطنين.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير منظومة الحماية الاجتماعية، مشيرًا إلى أن قانون الضمان الاجتماعي الجديد يمثل خطوة مهمة نحو تعزيز كفاءة الخدمات الاجتماعية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وفقًا للضوابط والقواعد المنظمة.
وشدد وكيل الوزارة على ضرورة المتابعة الميدانية المستمرة من جانب مديري الإدارات الاجتماعية، والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه العاملين أو المواطنين، إلى جانب الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم اللازم لضمان حسن سير العمل وعدم تعطيل مصالح المواطنين.
من جانبه، أوضح الأستاذ محمد زمزم، وكيل المديرية، أن ما تم تقديمه خلال الدورة التدريبية من شرح تفصيلي لأحكام القانون الجديد وآليات تطبيقه يجب أن ينعكس بصورة مباشرة على مستوى الأداء داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، مؤكدًا أهمية استمرار التواصل بين الإدارات والمديرية لتقديم الدعم الفني والإجابة عن التساؤلات أولًا بأول.
كما أكد ضرورة الالتزام الكامل بالإجراءات المنظمة لتطبيق القانون الجديد، وتعزيز التنسيق بين مختلف الإدارات، بما يسهم في سرعة إنجاز الخدمات وتحقيق أعلى درجات الكفاءة والشفافية.
ووجّه وكيل الوزارة مديري الإدارات الاجتماعية بضرورة عقد لقاءات متابعة دورية مع مسؤولي الضمان الاجتماعي داخل نطاق كل إدارة، ومراجعة مدى الاستفادة من الدورة التدريبية، والتأكد من استيعاب جميع التعليمات الخاصة بالقانون الجديد، مع إعداد ورفع تقارير دورية عن معدلات الأداء وسير العمل.
وتناول الاجتماع كذلك التأكيد على استمرار أعمال المرور الميداني على الوحدات الاجتماعية ودور الرعاية والحضانات والجمعيات الأهلية، مع التشديد على جودة البحوث الاجتماعية، وتحديث خطط العمل، وتحسين بيئة العمل، والاستغلال الأمثل للموارد البشرية، وتعزيز الانضباط الإداري، بما يتماشى مع توجهات وزارة التضامن الاجتماعي نحو تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمات.
وفي ختام الاجتماع، أكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية ستواصل جهودها الميدانية لمتابعة تنفيذ قانون الضمان الاجتماعي الجديد، مع توفير كافة أوجه الدعم الفني للعاملين، بما يضمن التطبيق السليم للقانون وتقديم خدمات اجتماعية أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين.
وشدد على أن الهدف الأساسي هو حماية حقوق المواطنين، وتيسير حصول المستحقين على الخدمات والدعم، وتعزيز كفاءة منظومة الحماية الاجتماعية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورؤية الدولة المصرية نحو بناء منظومة اجتماعية أكثر عدالة وكفاءة واستدامة، تضع المواطن والفئات الأولى بالرعاية في مقدمة أولوياتها.
أعلام
د/ خالد أبو المجد
