كتب: خالد الرزاز
في استجابة إنسانية عاجلة تعكس اهتمام الدولة بالفئات الأولى بالرعاية، وتنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، وبتوجيهات العميد الدكتور عصام عبدالله وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، وبمتابعة الأستاذ محمد زمزم وكيل المديرية، وبناءً على توجيهات الأستاذ محمد يوسف رئيس الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، نجحت مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية في إنقاذ سيدة مسنة بلا مأوى وتوفير الرعاية الكاملة لها.
وجاء التحرك الفوري عقب تلقي العميد الدكتور عصام عبدالله شكوى هاتفية من إحدى الإعلاميات بمدينة طنطا، تفيد بوجود سيدة في العقد السابع من عمرها تُدعى (ر.ع.ع.ذ)، تعيش بلا مأوى بعدما تخلى عنها أبناؤها وأشقاؤها، لتصبح في مواجهة ظروف إنسانية قاسية تستوجب التدخل العاجل.
وعلى الفور، أصدر وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية تعليماته لفريق التدخل السريع بالانتقال إلى موقع الحالة واتخاذ جميع الإجراءات اللازمة، تنفيذًا لتوجيهات وزارة التضامن الاجتماعي بسرعة التعامل مع بلاغات المواطنين الأولى بالرعاية.
وتحرك فريق التدخل السريع، الذي ضم الأستاذ نجاح سراج والأستاذ إبراهيم جاد، وبرفقة السائق أيمن عثمان، إلى مكان وجود السيدة، حيث أجرى الفريق الفحص الميداني والتأكد من حالتها، ثم اصطحبها لإنهاء الإجراءات اللازمة لتوفير الرعاية المناسبة لها.
كما نسق الفريق مع إدارة دار الرعاية الاجتماعية للمسنين بمحافظة الغربية، والتي رحبت باستقبال الحالة، وتم إنهاء إجراءات إيداعها بالدار لتتلقى كافة أوجه الرعاية الاجتماعية، التي تشمل الإقامة الكاملة، والوجبات الغذائية، والملابس، والرعاية الصحية، إضافة إلى الدعم النفسي والاجتماعي، بما يضمن لها حياة كريمة وآمنة.
وتم عرض نتائج التدخل على العميد الدكتور عصام عبدالله، مع إخطار الأستاذ محمد يوسف رئيس الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي بالإجراءات التي تم اتخاذها، في إطار المتابعة المستمرة لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتعزيز مظلة الحماية الاجتماعية.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية تواصل تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتعليمات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، من خلال سرعة التعامل مع البلاغات والشكاوى، وتقديم مختلف أوجه الرعاية والحماية الاجتماعية للفئات الأولى بالرعاية، بالتنسيق الكامل مع الفريق المركزي للتدخل السريع، بما يجسد حرص الدولة على صون كرامة الإنسان وتوفير حياة آمنة وكريمة لكل مواطن.
ويُرفق مع الخبر صورة للمواطنة عقب إيداعها بدار الرعاية الاجتماعية، في مشهد يجسد نجاح التدخل السريع في إنقاذها من التشرد وتوفير حياة كريمة لها.
اعلام د خالد ابو المجد
