كتب : خالد الرزاز
في استجابة إنسانية عاجلة، نجح فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بالغربية في التعامل مع شكوى بشأن تواجد سيدة بلا مأوى بمدينة كفر الزيات، وإيداعها بدار كبار بلا مأوى بمدينة طنطا، لتوفير الرعاية الاجتماعية والصحية والنفسية اللازمة لها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتعليمات وزارة التضامن الاجتماعي بسرعة الاستجابة للحالات الأولى بالرعاية.
وجاء ذلك تحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، وبتوجيهات العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، ومتابعة الأستاذ محمد زمزم، وكيل المديرية، وبناءً على توجيهات الأستاذ محمد يوسف، رئيس الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، والأستاذ رضا شاهين، رئيس فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بالغربية.
وشارك في متابعة الحالة والتعامل معها الأستاذ نجاح سراج، عضو فريق التدخل السريع، والأستاذ محروس، عضو فريق التدخل السريع بكفر الزيات.
وكان فريق التدخل السريع قد تحرك فور تلقي شكوى مقدمة من المواطنة أسماء سمير الجيزاوي، بشأن تواجد سيدة بلا مأوى بجوار مسجد الشبكة بمدينة كفر الزيات.
وعلى مدار يومين، أمس واليوم الخميس الموافق 20 أغسطس 2026، واصل الفريق متابعة الحالة والوقوف على ظروفها الاجتماعية، حتى تمكن من إقناع السيدة «هـ. أ. ن. الملاح»، البالغة من العمر 60 عامًا، أرملة، بقبول المساعدة والرعاية الاجتماعية.
وبالفحص، تبين أن السيدة لديها ابنة وحيدة متزوجة بإحدى قرى مركز كفر الزيات، كما تبين عدم تقاضيها أي معاش، الأمر الذي استدعى توفير الحماية والرعاية الاجتماعية اللازمة لها.
وعلى الفور، تم التنسيق واتخاذ الإجراءات اللازمة لإيداع السيدة بدار كبار بلا مأوى بمدينة طنطا، لتتلقى كافة أوجه الرعاية الاجتماعية والصحية والنفسية، في بيئة آمنة تضمن لها حياة كريمة وتحفظ لها حقوقها الإنسانية.
وأكد فريق التدخل السريع بالغربية أن التعامل الفوري مع مثل هذه الحالات يأتي في إطار حرص مديرية التضامن الاجتماعي على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وحماية الفئات الأولى بالرعاية، وتوفير أوجه الدعم والرعاية اللازمة لهم بالتنسيق مع الجهات المعنية.
كما تم عرض نتائج التعامل مع الحالة على العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، وإخطار الأستاذ محمد يوسف، رئيس الفريق المركزي للتدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، بكافة الإجراءات التي تم اتخاذها.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية تواصل تنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتعليمات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، من خلال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتوفير الحماية والرعاية الكاملة للحالات الأولى بالرعاية، مع استمرار التنسيق مع الفريق المركزي للتدخل السريع.
وتُعد دار الرعاية الاجتماعية للمسنين بمحافظة الغربية الدار الوحيدة على مستوى المحافظة التي تستقبل المواطنين بلا مأوى ومعدومي الدخل، وتقدم لهم خدمات متكاملة تشمل الرعاية الاجتماعية والصحية والنفسية، في إطار الدور الإنساني لوزارة التضامن الاجتماعي في حماية الفئات الأكثر احتياجًا وتوفير حياة كريمة وآمنة لهم.
أعلام
د. خالد أبو المجد
