وكيل تضامن الغربية في جولة مفاجئة بإدارتي مركز طنطا وطنطا ثان.. تأكيد على الانضباط وسرعة تقديم الخدمات للأسر الأولى بالرعاية

كتب: خالد الرزاز
تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، وتعليمات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بشأن تكثيف المتابعة الميدانية المستمرة والارتقاء بمستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الأسر الأولى بالرعاية، وتحت رعاية اللواء الدكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، واصل قطاع التضامن الاجتماعي بالمحافظة جولاته الميدانية لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي هذا الإطار، قام العميد الدكتور عصام عبدالله، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية، يرافقه الأستاذ نجاح سراج، مدير إدارة الأمن بالمديرية، بجولة ميدانية مفاجئة شملت إدارة مركز طنطا الاجتماعية وإدارة طنطا ثان الاجتماعية، وذلك في إطار خطة المديرية للمتابعة المستمرة ورفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى مستويات الانضباط الإداري والأمني داخل جميع مواقع العمل.
وكان في استقبال وكيل الوزارة بإدارة مركز طنطا الاجتماعية الأستاذة دنيا خاطر، مديرة الإدارة، التي تشرف على 25 وحدة اجتماعية بنطاق الإدارة، حيث استعرضت منظومة العمل وآليات متابعة الوحدات التابعة، إلى جانب جهود العاملين في تقديم خدمات الحماية والرعاية الاجتماعية للمواطنين، لا سيما الأسر الأولى بالرعاية والفئات الأكثر احتياجًا.
كما شملت الجولة إدارة طنطا ثان الاجتماعية، حيث كان في استقبال وكيل الوزارة، نيابة عن الأستاذة كريمة نصير، مديرة الإدارة، الأستاذ هشام زايد، الذي رافق وكيل الوزارة خلال الجولة، وتم استعراض سير العمل داخل الإدارة والوحدات التابعة لها، ومتابعة مدى انتظام تقديم الخدمات للمواطنين.
وامتدت الجولة الميدانية لتشمل المرور على وحدة طنطا ثان الاجتماعية ووحدة طنطا ثالث الاجتماعية، حيث تابع وكيل الوزارة انتظام سير العمل، واطلع على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتأكد من الالتزام بالإجراءات والقواعد المنظمة للعمل داخل الوحدات الاجتماعية.
وأكد العميد الدكتور عصام عبدالله أن الإدارات والوحدات الاجتماعية تمثل الواجهة الأساسية لوزارة التضامن الاجتماعي، باعتبارها نقاط التواصل المباشر مع المواطنين، مشددًا على ضرورة حسن استقبال المترددين، وسرعة إنجاز الخدمات، والالتزام بأعلى معايير الجودة والشفافية في تقديم الخدمات الاجتماعية.
ووجه وكيل الوزارة بضرورة استمرار المتابعة اليومية والمستمرة للوحدات الاجتماعية، ومراجعة السجلات بصفة دورية، والتأكد من الالتزام بمواعيد العمل الرسمية، وسرعة التعامل مع أي ملاحظات أو معوقات قد تؤثر على مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما شدد على الالتزام الكامل باشتراطات الأمن والسلامة المهنية داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، مع التأكيد على منع التدخين نهائيًا داخل مقار العمل، حفاظًا على سلامة العاملين والمترددين، مؤكدًا أن كل مدير إدارة يتحمل مسؤولية مباشرة عن تحقيق الانضباط الإداري وحسن سير وانتظام العمل داخل نطاق اختصاصه.
وأوضح وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية أن هذه الجولات الميدانية المفاجئة تأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية ووزارة التضامن الاجتماعي، بهدف الوقوف على الواقع الفعلي للأداء داخل الإدارات والوحدات الاجتماعية، ورصد أي معوقات والعمل على تذليلها، بما يسهم في تطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي ختام الجولة، وجه العميد الدكتور عصام عبدالله الشكر والتقدير إلى الأستاذة دنيا خاطر، مديرة إدارة مركز طنطا الاجتماعية، والأستاذة كريمة نصير، مديرة إدارة طنطا ثان الاجتماعية، والأستاذ هشام زايد، وجميع العاملين بالإدارتين والوحدات التابعة لهما، تقديرًا لجهودهم المخلصة في خدمة المواطنين.
وأكد وكيل الوزارة استمرار الجولات الميدانية المفاجئة بمختلف الإدارات الاجتماعية والفنية على مستوى محافظة الغربية، دعمًا للانضباط المؤسسي، وتعزيزًا لجودة الأداء، وحرصًا على وصول الخدمات الاجتماعية إلى مستحقيها بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة.
أعـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــلام
د/ خــــــــــالـد أبــو المـــــــجــــــــــــــد